Protección de datos

1. Quién es responsable del correcto tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento de sus datos es Wolford Aktiengesellschaft. Ver: Información General

2. Cuándo utiliza y trata Wolford sus datos personales?

Sabemos que el uso y tratamiento correcto de sus datos es muy importante para Vd. Debido, entre otras causas a dicho motivo, Wolford concede gran importancia a la protección de los datos y por ello cumplimos estrictamente con toda la normativa legal vigente en materia de protección de datos, cuando recogemos, tratamos y utilizamos sus datos personales. Vd. puede visitar Wolford Online-Boutique sin dejar ningún dato personal. Sin embargo, en diversas ocasiones, nosotros necesitamos esos datos, por ejemplo cuando:

  • Se realiza un pedido
  • Contacta con nosotros
  • para el registro y uso del área protegida por parte de clientes registrados
  • cuando se suscriba o cancele su suscripción a nuestra newsletter
Sus datos pueden ayudarnos a diseñar individualmente y mejorar constantemente su experiencia de compra en Wolford Online-Boutique. Utilizamos los datos personales especialmente a la hora de procesar pedidos, entregar los productos, verificaciones de solvencia, procesar pagos, prevenir un uso indebido de nuestra página Web e informarle sobre pedidos, productos, servicios y ofertas. Para contactar con Vd. de forma más sencilla y rápida que por correo ordinario le agradeceremos tenga a bien facilitarnos su direccionj de correo electrónico. Todo ello, indicándole que sólo utilizaremos sus datos para fines comerciales si así Vd. lo ha consentido expresamente.

3. ¿Qué hace Wolford con sus datos personales

Almacenamos sus datos personales para el proceso óptimo de su pedido y se los cedemos, en su caso a otras compañías con dicha finalidad. Dicha cesión se produce sobre todo para el embalaje y el envío de los artículos solicitados, para procesar devoluciones y a efectos contables. Los datos cedidos a terceras empresas pueden ser utilizados exclusivamente por el encargado del tratamiento para cumplir los cometidos que se le hayan encomendado. Cualquier otra utilización de la información no está permitida.

Nosotros no almacenamos los datos de su tarjeta de crédito para su seguridad.

Para procesar el pago con tarjeta de crédito, sus datos de la tarjeta de crédito se facilitarán a:

Para el recobro de cantidades adeudadas e inicio de actuaciones de recobro, nosotros facilitamos la dirección de nuestros clientes y los datos de la entrega y factura asociados a la deuda, a la sociedad de recobros autorizada que gira bajo la razón de: Deutscher Inkasso-Dienst GmbH & Co KG, Steindamm 71, 20099 Hamburgo.

Asimismo utilizamos y tratamos su dirección y otros datos personales, para promocionales y de marketing de nuestra propia compañía. Por supuesto, que en cualquier momento puede Vd. revocar su consentimiento a que utilicemos, tratemos y cedamos los datos para fines promocionales o de marketing enviándonos la correspondiente comunicación , sin mayores formalidades, por escrito a dirigir por correo ordinario a:

Wolford AG
c/o Astrid Günther
Wolfordstraße 1
6901 Bregenz
Austria

Cómo protege Wolford sus datos personales?

Una vez que Vd. se ha registrado en Wolford Online-Boutique y ha insertado su password o cuando realiza un pedido, sus datos personales nos son transmitidos. Para evitar que a estos datos se pueda acceder fraudulentamente, nosotros codificamos los mismos con el procedimiento SSL (Secure-Socket-Layer). En la actualidad éste es el método más común y seguro en Internet para asegurar la transmisión de datos. Se utiliza de forma estándar en Wolford, para cualquier transmisión de datos sensibles.

Wolford mantiene las más variadas medidas de seguridad para proteger los datos personales de sus clientes. En conexión con estas medidas de seguridad, nosotros ocasionalmente le requeriremos que se identifique con anterioridad a que exhibamos datos o información de carácter personal. Un ejemplo de este proceso es el acceso restringido a una cuenta de cliente, acceso que solo es factible insertando el correspondiente password.

4. Cuándo elimina Wolford sus datos?

El legislador ha previsto diversas obligaciones y plazos en materia de almacenamiento de datos generados por las comunicaciones establecidas durante la prestación de un servicio de la sociedad de la información. Estos datos son eliminados, de forma rutinaria, una vez transcurridos dichos plazos. En el supuesto de que los datos no estén afectados por dichas obligaciones, los mismos serán eliminados, en el momento en que dejen de ser pertinentes para los fines indicados en los puntos 1 o 2.

5. Why is Wolford Using credit assessment?

Wolford may undertake a credit assessment on new customers that make a purchase from the Wolford Online-Boutique. Credit assessments are carried out in order to limit difficulties during the payment process.

By conducting a credit assessment, we are protecting ourselves against incurring avoidable financial losses. This helps us maintain our sale prices, which indirectly benefits you.

By clicking to purchase goods you consent to this credit check (if required) and to Wolford sharing your data with credit reference agencies for this purpose.

6. Utiliza Wolford cookies?

Wolford utiliza cookies que permiten organizar sus compras de la forma más adecuada posible. Ningún dato personal se almacena en nuestras cookies.

7. Utiliza Wolford Re-Targeting?

Nuestras páginas web utilizan las denominadas tecnologías de re-targeting. Utilizamos estas tecnologías para hacer la oferta de Internet más interesante para ti. Esta técnica hace posible que nos podamos dirigir en las páginas web de nuestros socios a clientes que ya se han interesado por nuestra tienda y por nuestros productos. Estamos convencidos de que la inserción de una publicidad personalizada y centrada en sus intereses, generalmente, aporta más al usuario de Internet que la publicidad que no está relacionada personalmente con él. La inserción de estos medios publicitarios en las páginas de nuestros socios tiene lugar sobre la base de una tecnología de cookies y del análisis del comportamiento anterior del usuario. Esta forma de publicidad es totalmente de forma pseudoanónima. No se almacena ningún dato personal y tampoco se asocian perfiles de usuario con sus datos personales.

8. Utiliza Wolford Google Customer Match?

Wolford actualmente utiliza la herramienta de Google "customer match" para dirigirse a grupos. Con esta herramienta, las busquedas producen mejores resultados para los productos de Wolford. Con este propósito, importamos listados de direcciones de email que han sido prestados de foma anónima por Google y se comparan con los usuarios registrados. Puede retirar su consentimiento para el uso de estos datos con motivos de marketing en cualquier momento con un comunicado informal o bien por correo, fax o por emaila mailto:service.spain@wolford.biz

9. Utiliza Wolford Custom Audiences?

En este sitio web a terceros cookies de o tecnologías similares pueden ser utilizados para la recogida o la obtención de información y utilizan esta información para proporcionar mediciones y los grupos destinatarios dirigidas anuncios. En particular, las cookies de la red social Facebook se utilizan (audiencias Facebook personalizadas). El público facebook personalizados generan una suma de comprobación de su uso de datos que se transmite a Facebook. Esta información no personal se utiliza en fines de marketing específicas. Otra información sobre el alcance de la recogida y posterior procesamiento y uso de los datos por el público de Facebook de encargo por favor refiérase a las políticas de privacidad de Facebook, que, entre otras cosas, se enumeran en https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/ y bajo https://www.facebook.com/privacy/explanation. En el siguiente enlace podrá retirarse de la recopilación y uso de información para dirigida a grupos destinatarios de publicidad en línea: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/. La función de ayuda en la barra de menú de la mayoría de los navegadores le indicará cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie o cómo borrar las cookies ya recibidos y todo puede bloquear más.

10. Utiliza Wolford Web Analytic Tools?

Google Analytics
Google Analytics es un servicio de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google"). Google Analytics utiliza "cookies", esto es, ficheros de texto que se almacenan en tu ordenador, que permiten a Google analizar la utilización de nuestra oferta. Las informaciones recopiladas por las cookies sobre la utilización de nuestras páginas web (incluyendo tu dirección IP) se envían por regla general a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacenan allí. Advertimos que en nuestra página web se ha incorporado a Google Analytics el código „gat._anonymizeIp();“ para así garantizar una captación anónima de direcciones de IP (el denominado enmascaramiento de IP). De este modo, por iniciativa nuestra, tu dirección IP solo será captada por Google de manera abreviada, lo que garantiza la anonimidad y no se permitirá identificar a los particulares. En caso de activación de la anonimización IP en esta página web, tu dirección IP será previamente abreviada por Google en el territorio de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados miembro del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solamente en casos excepcionales, se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE. UU. y allí será abreviada. Además, Google se atiene a las disposiciones de protección del acuerdo "US-safe-harbor" y está registrada en el programa "safe harbor" del Ministerio de Comercio de los EE. UU. Google se servirá de las informaciones citadas para evaluar su utilización de nuestras páginas web, para elaborar informes sobre las actividades de las páginas web y para prestarnos otros servicios relacionados con la utilización de las páginas web y de Internet. La dirección IP transmitida por tu navegador en el marco de Google Analytics no se unirá a otros datos de Google. Google solo transmitirá estos datos a terceros sobre la base de normas legales o en el marco del tratamiento de datos por encargo. Google no asociará en ningún caso tus datos con otros datos recogidos por Google.

Mediante la utilización de estas páginas web, te declaras de acuerdo con el tratamiento por parte de Google de los datos recopilados sobre ti y con el tipo y la forma de tratamiento de los datos descritos antes, así como con la citada finalidad.

Puedes evitar el almacenamiento de cookies mediante la correspondiente configuración de tu navegador; sin embargo, te advertimos que, en este caso, puede que no estén disponibles todas las funciones de nuestra página web. Además, puedes impedir la recopilación por parte de Google de los datos generados por cookies y referidos a tu utilización de la página web (incluyendo tu dirección de IP), así como el tratamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el plugin para navegador disponible en el siguiente enlace.

Puedes obtener más información sobre Google Analytics y protección de datos en http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

11. Utiliza Wolford Facebook Social Plugins?

Utilizamos plugins de la red social facebook.com, propiedad de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. (‟Facebookˮ). Encontrarás el enlace a la declaración de protección de datos de Facebook en la siguiente dirección: Políticas de protección de datos de Facebook. https://www.facebook.com/about/privacy/

12. Publicidad individualizada, Wolford Newsletter

Para el envío de la newsletter, utilizamos el procedimiento denominado single opt-in, esto es, solamente te empezaremos a enviar newsletters por e-mail después de que nos hayas confirmado expresamente que quieres activar el servicio de newsletters.
Los siguientes consiente que haya dado expresamente si es necesario nosotros.
Autorizo a Wolford (Austria) a procesar mis datos personales, es decir, nombre y apellidos, sexo, dirección, número de teléfono, e-mail, fecha de nacimiento, así como mi comportamiento de compra y respuesta para el envío de información y el Newsletter sobre ropa, tendencias de moda, promociones de venta y eventos y a transferirlos mediante correo postal, e-mail o por teléfono o llamada telefónica a sus filiales Wolford Deutschland GmbH (Alemania), Wolford (Schweiz) AG (Suiza), Wolford London Ltd. (Gran Bretaña), Wolford Paris S.A.R.L. (Francia) Wolford Italia S.R.L. (Italia), Wolford Espana S.L. (España), Wolford Scandinavia ApS (Dinamarca), Wolford America Inc. (EE.UU), Wolford Boutiques LLC (EE.UU), Wolford Nederland B.V. (Países Bajos), Wolford Canada Inc. (Canadá), Wolford Asia Ltd. (Hong Kong), Wolford Belgium N.V. (Bélgica), Wolford d.o.o. (Eslovenia), Wolford (Shanghai) Trading Co., Ltd.. Asimismo, acepto recibir información y el Newsletter de ropa, tendencias de moda y promociones de venta por parte de Wolford Austria y sus filiales, ya sea por correo postal, e-mail o por teléfono o llamada telefónica. He sido advertido/a de que los datos indicados anteriormente también se transmiten a países no pertenecientes a la UE, en los que el nivel de protección de datos puede ser inferior. La presente autorización puede cancelarse en cualquier momento mediante carta a Wolford AG, Wolfordstrasse 1, 6900 Bregenz, Austria o e-mail a unsubscribe@wolford.com

13. Tiene alguna pregunta adicional?

Quiere recibir información adicional respecto la protección de datos?, Entonces por favor envíenos su pregunta o duda al siguiente correo electrónico: service.usa@wolford.biz.